Brukervilkår & Abonnementsbetingelser

Disse vilkårene gjelder for levering av den skybaserte programvaretjenesten Bruktprotokoll.no til virksomheter. Ved registrering bekrefter brukeren at vedkommende har rett til å inngå avtalen på vegne av virksomheten, og at virksomheten godtar vilkårene, personvernerklæringen og databehandleravtalen.

1. Tjenesten og bruksrett

Bruktprotokoll.no gir kunden en tidsbegrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragbar bruksrett til en digital brukthandelprotokoll. Tjenesten er et teknisk verktøy for registrering, sperrefrist, salg, salgskvittering, rapporter og eksport.

Tjenesten erstatter ikke kundens egne vurderinger, interne rutiner, kontroll mot gjeldende regelverk eller eventuell rådgivning fra politi, regnskapsfører, revisor eller juridisk rådgiver.

2. Kundens ansvar og lovkrav

Kunden er selv ansvarlig for virksomhetens faktiske bruk av tjenesten og for at brukthandel drives i samsvar med gjeldende lover, forskrifter, løyver og lokale pålegg.

• Løyve og drift: Kunden må selv avklare om virksomheten trenger brukthandelløyve, holde nødvendige tillatelser oppdatert og følge pålegg fra relevante myndigheter.
• Innhold og datakvalitet: Kunden er ansvarlig for at opplysninger som legges inn i protokollen er lovlige, nødvendige, riktige, fullstendige og registrert til rett tid.
• Legitimasjon og kontroll: Kunden er ansvarlig for faktisk kontroll av selger, kjøper, legitimasjon, betalingsmåte, varebeskrivelse, pris og andre relevante forhold.
• Fysiske rutiner: Kunden er ansvarlig for fysisk oppbevaring, merking, sperrefrist, sikring av varer og intern opplæring av ansatte.
• Regnskap og avgift: Kunden er ansvarlig for riktig regnskapsføring, MVA-behandling, rapportering og oppbevaring av dokumentasjon.

3. Rollefordeling og databehandleravtale

Kunden er behandlingsansvarlig for personopplysninger som registreres i protokollen, inkludert opplysninger om selgere, kjøpere, varer, betaling, legitimasjonsstatus og bilag. Bruktprotokoll.no er databehandler for slike opplysninger og behandler dem kun etter kundens instruks og kun for å levere tjenesten.

Bruktprotokoll.no bruker ikke kundens protokolldata eller kundens kunders personopplysninger til egne formål, analyse, profilering, markedsføring, videresalg eller deling med tredjeparter, med mindre dette er nødvendig for drift av tjenesten, følger av databehandleravtalen eller er pålagt ved lov.

Databehandleravtalen inngår som del av disse vilkårene. Den omfatter blant annet konfidensialitet, informasjonssikkerhet, underleverandører, bistand ved innsyn/sletting/retting der relevant, avvikshåndtering og sletting eller tilbakelevering ved opphør.

4. Abonnement, priser og betaling

Tjenesten tilbys som et løpende abonnement under vår all-inclusive alt-i-ett-plan «Full protokoll»:

• Priser: Prisen er kr 299 per måned ved månedlig fakturering, eller kr 3 049 per år (fakturert årlig, tilsvarer ca. 15 % rabatt). Alle oppgitte priser er i norske kroner (NOK) eksklusive eventuell merverdiavgift.
• Aktivering: Nye kunder velger månedlig eller årlig abonnement ved registrering. Abonnementet aktiveres når betaling, betalingsavtale eller manuell avtale er bekreftet.
• Bindingstid og oppsigelse: Det er ingen bindingstid på månedlig abonnement. Du kan si opp når som helst, og abonnementet vil løpe ut den perioden du allerede har betalt for. Årlig abonnement løper i 12 måneder fra fakturadato og fornyes automatisk dersom det ikke sies opp før fornyelsesdato.

5. Lovlig ansvarsbegrensning

Bruktprotokoll.no leverer en teknisk SaaS-løsning. Så langt norsk rett tillater det, gjelder følgende ansvarsbegrensninger:

• Ingen juridisk garanti: Tjenesten er utviklet for å støtte strukturert protokollføring, men Bruktprotokoll.no garanterer ikke at kundens konkrete bruk, registreringer, rutiner eller dokumentasjon alltid godkjennes av politi, skattemyndigheter, revisor eller andre tredjeparter.
• Ingen ansvar for kundens innhold: Bruktprotokoll.no er ikke ansvarlig for feil, mangler, ulovlige opplysninger, manglende løyve, feil MVA-behandling, uriktig legitimasjonskontroll eller andre forhold som skyldes kundens bruk, valg eller registrerte opplysninger.
• Indirekte tap: Bruktprotokoll.no er ikke ansvarlig for indirekte tap, driftstap, tapt fortjeneste, tapte data som skyldes kundens handlinger, bøter, sanksjoner, inndragelse av løyve eller krav fra tredjeparter, med mindre annet følger av ufravikelig norsk rett.
• Maksimalt ansvar: Bruktprotokoll.no sitt samlede økonomiske ansvar overfor kunden er begrenset til abonnementsbeløpet kunden faktisk har betalt for tjenesten de siste 6 månedene før kravet oppstod.
• Ufravikelig ansvar: Begrensningene gjelder ikke der ansvar ikke lovlig kan fraskrives etter norsk rett, for eksempel ved forsett eller grov uaktsomhet.

6. Systemnedetid og vedlikehold

Vi tilstreber en oppetid på 99.9 % for tjenesten, men garanterer ikke uavbrutt tilgjengelighet. Planlagt vedlikehold og oppdateringer som kan påvirke tilgjengeligheten vil så langt det er mulig bli lagt utenom normal arbeidstid og varslet på forhånd. Kunden har ikke krav på prisavslag eller erstatning ved midlertidig driftsavbrudd.

7. Endring av vilkår

Tjenesteleverandøren forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene med 30 dagers varsel dersom det kreves grunnet endringer i tjenesten, prisjusteringer, eller endringer i lovverket. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene har trådt i kraft anses som aksept av de nye vilkårene.

8. Lovvalg og verneting

Denne avtalen er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår som følge av avtalen skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke blir enige, skal saken bringes inn for Oslo tingrett som avtalt verneting.